Wikipedia:Wikimedia Deutschland/Community-Portal/Über WMDE/Neulingsgewinnung/Formate und Angebote/Wiki-Post Newsletter monatlich

Abkürzung:
WP:WMDE/WIKIPOST


Ausgangslage

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Nach Abschluss zweier Pilot-Projekte im Juli und November 2021, in denen die Wiki-Post als fünfteilige E-Mail-Kampagne konzipiert war, wird der Newsletter seit April 2022 monatlich an die in 2021 gewonnenen Adressen verschickt. Ziel des Newsletters ist weiterhin, Interessierte und Neue dauerhaft zu einer Mitarbeit in der Wikipedia zu aktivieren und Gelegenheitseditierende zu reaktivieren. Es gibt daher monatlich zwei Versionen mit unterschiedlichen Inhalten für Interessierte und Neue einerseits oder für bereits fortgeschrittene Wikipedianer*innen andererseits. In jeder Ausgabe wird auf die Möglichkeit hingewiesen, den Wissensstand mit Hilfe des Anmeldeformulars anzugeben.

Empfänger*innenliste

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Da seit Herbst 2021 keine größeren Maßnahmen zur Bewerbung der Wikipedia-Challenge oder der Wiki-Post stattgefunden haben, sind von April ’22 bis Januar ’23 nur um die 63 neue Adressen zu den 4300 Bestandsadressen, die während der Aktionswoche 2021 gesammelt wurden, hinzugekommen. Die Absolvent*innen der 30-Tage-Wikipedia-Challenge werden in die Wiki-Post überführt mit dem Ziel, sie langfristig für eine Mitarbeit in der Wikipedia zu befähigen und zu begeistern. Insgesamt haben wir 4294 aktive Adressen, davon kennen wir den Wissens- / Aktivitätsstand von nur 178 Adressen (4 %, +1 % zu Januar ’22). Diese teilen sich wie folgt auf:

 
Verteilung Wiki-Post Abonnent*innen
  • kein Konto angelegt 86 (+8)
  • kürzlich angemeldet, aber noch nicht aktiv: 15 (+7)
  • kürzlich angemeldet und sehr aktiv: 2 (+1)
  • lange dabei, aber wenig aktiv: 54 (+22)
  • lange dabei und sehr aktiv: 21 (+17)
  • keine Angaben: 4118

Ausgehend von der 2021 durchgeführten Umfrage schätzen wir, dass rund 30 % (1235) der 4118 Adressen bereits ein Wikipedia-Konto haben.

Inhalte der Wiki-Post

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Wiki Post- Die Kraft der Vielen Die Wiki-Post im Mai

Die Wiki-Post liefert Inhalte, die informieren, technische und regulatorische Funktionsweisen erklären und in die Community integrieren sollen. Jede Ausgabe besteht meistens aus 3 bis 4 Rubriken:

  • Hinweise auf aktuelle Projekte aus den Wiki-Communitys mit einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den spielerischen Einstieg.
  • Quizfragen, Infoboxen und Q+As zum Projekt und zum Mitmachen.
  • persönliche (Erfolgs-)Geschichten und Motivationsstatements aus der Community
 
Testimonial
  • Hinweise auf persönliche oder digitale Treffen der Community

Anders als beim Pilotprojekt oder der 30-Tage-Wikipedia-Challenge bauen die Inhalte nur bedingt aufeinander auf, sondern sollen monatlich auf neue und aktuelle Mitmachgelegenheiten hinweisen. Alle Ausgaben zum Nachlesen findet ihr hier.

Zwischenergebnisse April 2022 bis Januar 2023

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Öffnungsraten, Klickraten, Koversionsraten

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  • Die Öffnungsrate hat sich bei der Zielgruppe der Interessierten und Neuen auf knapp 40 % eingependelt, bei Fortgeschrittenen schwankt sie zwischen 51 und 68 %.
  • Die Klickrate ist in beiden Versionen im Laufe des Jahres zurückgegangen: Bei der Version für Neue und Interessierte ist sie auf knapp 2 % zurückgegangen, bei der Version für Fortgeschrittene von über 20 % auf knapp 10 %.
  • Die Abmelderate war zu Beginn hoch (1,2 % Neue und Interessierte; 3,4 % Fortgeschrittene), hat sich aber in beiden Versionen so eingependelt, dass sich – mit Ausnahmen – kaum mehr vom Newsletter abgemeldet wird.
  • Den Links zu „Lerne Wikipedia“ oder „Benutzer*innenkonto anlegen“ folgend haben von April bis Januar 15 Personen bei Wikipedia ein Benutzer*innenkonto angelegt (0,3 % aller Adressen; 0,5 % aller Adressen, die wahrscheinlich noch nicht aktiv sind; 24 % der neuen, noch nicht aktiven Adressen, aber denen nicht zuzuordnen).
  • Zum Vergleich: im ersten Wiki-Post Durchgang im Sommer 2021 waren es vermutlich um die 0,5 % bis 1,5 %; im zweiten Durchgang im November 2021 waren es 2,3 % der Empfänger*innen.
  • 3 von 11 Neuregistrierte editieren (Sept.- Jan.). Einer der drei Editierenden hat fünf mal editiert, die anderen beiden 1 bzw. 2 mal. (Stand Jan. 2023).
  • Es ist keine Korrelation zwischen Öffnungs- und Klickraten und Registrierungen in den einzelnen Newslettern erkennbar.
  • Tendenziell erfolgen die Registrierungen eher im Rahmen einer Schritt-für-Schritt-Anleitung und eher über Spezial:Benutzerkonto anlegen als über Lerne Wikipedia.
     
    Schritt für Schritt Anleitung

Weitere Ergebnisse

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Interesse in allen Gruppen weiterhin vorhanden

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  • bei neuen Kontakten mehr Interesse als bei älteren Kontakten;
  • bei Gelegenheitseditierenden steigt das Interesse mit der Zeit;
  • Kontakte, die bereits auf WP aktiv sind, interagieren mehr als noch nicht Aktive.

Bei Betrachtung des Klickverhaltens über die Monate hinweg ist zu sehen, dass im Vergleich zu den ersten zwei Pilotprojekten in 2021 das Interesse rückläufig ist. Die Tabelle stellt den Anteil der Adressen dar, die manchmal (1-2 Mal geklickt) oder häufig (mehr als 2 mal geklickt) mit der Wiki-Post interagierten:

Zeitraum / Gruppe 6 / 21 - 1 / 23 6/ 22 - 1/ 23
alle Adressen 59 % 14 %
keine Angaben 59,4 % 13 %
keine Angaben, vermutlich noch kein Konto 39 % 12 %
noch kein WP-Konto 36 % 20 %
neue Adressen, kein Konto oder keine Angaben 40 %

Der Tabelle ist zu entnehmen, dass das Interesse bei neueren Adressen größer ist als bei den Adressen aus 2021. Das Interesse scheint also rückläufig, aber noch vorhanden, vor allem bei denen, die Angaben gemacht haben. Dies bestätigt auch der Blick auf das Verhalten der Fortgeschrittenen:

Zeitraum / Gruppe 6/21- 1/23 6/22- 1/23
Ich habe mich kürzlich angemeldet, bin aber noch nicht aktiv geworden. 57 % 43 %
Ich bin schon lange dabei, aber wenig aktiv. 60 % 63 %
Ich bin schon lange dabei und regelmäßig aktiv 81 % 33,3 %
Ich habe mich kürzlich angemeldet und gleich reingestürzt. 100 % 50 %

Es ist erfreulich, dass Gelegenheitseditierende im Laufe der Zeit sogar zunehmend mit der Wiki-Post interagieren – ein Hinweis darauf, dass das Newsletterformat zur Reaktivierung funktioniert. Für sehr aktive Wikipedianer*innen ist es jedoch vermutlich zu niedrigschwellig. Hier haben wir bereits ein anderes, speziell auf diese Zielgruppe zugeschnittenes Newsletterformat auf den Weg gebracht.

Ausblick

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Stempel Löwe Post Stempel Grafik Wiki-Post

Die Wiki-Post scheint vor allem für Gelegenheitseditierende, aber auch Interessierte und Neue ein gutes Medium zu sein, um zu Aktivität zu motivieren. Weitere Informationen zu Wissen und Aktivität von mehr Adressen wären hilfreich, um passende Inhalte einsetzen zu können. Diese Informationen könnten z. B. durch eine Umfrage im Newsletter eingeholt werden.

Folgende Wege sind denkbar, um Interessierte und Neue auf die Wiki-Post aufmerksam zu machen:

  1. Wir machen die Wiki-Post in der Community bekannter, sodass z. B. Trainer*innen oder Aktive der Lokalen Räumen sie Neuen empfehlen.
  2. Wir machen die Wiki-Post On Wiki sichtbar, z. B. indem wir einen Hinweis auf der persönlichen Startseite für Neue oder einer Begrüßungsnachricht an Neue integrieren.
  3. Wiki-Post und Challenge über Google Ads bewerben. Holt Menschen ab, die sich aktiv über das Mitmachen informieren wollen. Vielleicht haben sie bereits eine konkrete Frage zum Mitmachen. Wer googelt, findet eine Anzeige für die Wiki-Post und kann diese abonnieren, um sich weiter zu vertiefen.
  4. Wiki-Post und Challenge dauerhaft in Sozialen Netzwerken bewerben. Interessierte fühlen sich schnell alleingelassen oder gar zurückgewiesen. Hier kann WMDE entgegenwirken und stärker auf die bestehenden Angebote, wie z. B. die Wiki-Post, aber auch Gruppen aus der Community hinweisen – auch proaktiv durch gezielte Ansprache und Vernetzung in bestimmten Gruppen.