Diskussion:Supportprozess
Sichert keinen Wettbewerbsvorteil? (erl.) Bearbeiten
"Ein wichtiges Merkmal von unterstützenden Prozessen ist, dass sie vom Betrieb ausgelagert werden können, da sie im Gegensatz zum Kernprozess keinen Wettbewerbsvorteil sichern und auch nur indirekt zur Wertschöpfung beitragen. Unterstützende Prozesse können daher oft von externen Anbietern preiswerter, schneller und qualitativ hochwertiger erbracht werden."
Dazu folgende Fragen/Anmerkungen:
Die IT wird im Allgemeinen als unterstützender Prozess betrachtet, ermöglicht aber meiner Ansicht nach eindeutig Wettbewerbsvorteile, z.B. in Form von E-Business, Business Intelligence, etc. Könnte dazu bitte mal jemand Stellung beziehen?
(Der vorstehende Beitrag stammt von 149.234.246.222 – 13:35, 2. Jul. 2008 (MESZ) – und wurde nachträglich unterschrieben.)
- Ja, das war eine unglückliche Formulierung. Deine berechtigte Kritik gilt nicht nur für IT, sonder auch für sehr viele andere Unterstützungsprozesse. --Markus 14:11, 2. Jul. 2008 (CEST)
Ist Beschaffung/Einkauf ein unterstützender oder kundenorientierter Prozess? Bearbeiten
Hallo an alle die dieses Thema auch interessiert, im Laufe der Weiterentwicklung von Standards wie ISO 9001:2015 oder TS 16949 ergeben sich aufgrund der Kundenforderungen ständig sich ändernde Prozesslandschaften. Lange Zeit war "Beschaffung/Einkauf" als ein unterstützender Prozess festgelegt, da er nur die Kernprozesse unterstützt. Was aber ist nun mittlerweile mit dem Prozess Beschaffung/Einkauf der in der Produkt und Prozessentwicklung eine entscheidende Rolle für die Kernprozesse spielt. Es gibt Lieferanten die an den Kunden per Zeichnung bemustern müssen für spezielle Teile. Meiner Ansicht nach gehört der Prozess Beschaffung/Einkauf mit zu den kundenorientierten Prozessen und stellt somit auch für den Kunden einen direkten Kundennutzen dar.
Ich wäre dankbar für einen regen Erfahrungsaustausch.
Mit den besten Grüßen Veronika (nicht signierter Beitrag von 80.156.90.194 (Diskussion) 13:52, 24. Aug. 2016 (CEST))
Umbenennen in Unterstützungsprozess? Bearbeiten
Hi allerseits,
sollten wir den Artikel in Unterstützungsprozess umbenennen? Supportprozess klingt schon sehr nach nicht notwendigen denglisch. greetz vanGore 15:46, 27. Feb. 2017 (CET)