Benutzer:Mmichel/Bücher/IT gestütztes Prozessmanagement

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IT gestütztes Prozessmanagement

CNAM SS 2013

Einführung: Betriebliche Funktion; Funktion (Organisation); Funktionale Organisation; Organigramm; Prozessmanagement; Stablinienorganisation
Business Process Reengineering: Business Process Reengineering; Disruptive Technologie; Geschäftsprozess; Geschäftsprozessmodellierung; Six Sigma; Strategische Erfolgsfaktoren; Strategisches Management
Von der Funktions- zur Prozessorientierung: Ablauforganisation; Arbeitsablauf; Aufbauorganisation; Enterprise-Resource-Planning; Führungsprozess; Groupware; Informationssystem; Kernprozess; Managementprozess; Prozesseigner; Prozessorganisation; Supportprozess; Taylorismus
Prozessmodellierung: ARIS; Bipartiter Graph; Business Process Model and Notation; Ereignisgesteuerte Prozesskette; Geschäftsprozessanalyse; Geschäftsprozessmodell; Modell; Organisationscontrolling; Prozessogramm; Referenzmodell; SCOR-Modell; Vorgehensmodell; Workflow-Management
Business-IT-Alignment: Balanced Scorecard; Business Service Management; End to End Monitoring; Service-Level-Agreement
Change Management: Benchmark; Change Management (ITIL); Coaching; Konfliktmanagement; Programmmanagement; Projektmanagement; SWOT-Analyse; Veränderungsmanagement