KiKxxl
Die KiKxxl ist ein Kommunikationsdienstleister in Nord-Westdeutschland.
| KiKxxl GmbH
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|---|---|
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| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 1999 |
| Sitz | Osnabrück, Niedersachsen |
| Leitung | Andreas Kremer, Erden Yildirim |
| Mitarbeiterzahl | 2800 (2022) |
| Umsatz | 82,09 Mio. Euro (Gj. 2020/21) |
| Branche | Kommunikationsdienstleistungen |
| Website | www.kikxxl.de |
Die Firma beschäftigt rund 2.800 Mitarbeiter im Kundenservice und im telefonischen Vertrieb.[1] Auftraggeber sind u. a. die Deutsche Telekom, Vodafone Kabel Deutschland, Vorwerk, 1&1 oder MyHammer.
Geschichte Bearbeiten
KiKxxl wurde 1999 von Andreas Kremer gegründet. Gestartet in einem kleinen Büro mit zwei Personen entwickelte sich die KiKxxl GmbH schnell zu einem bedeutenden Unternehmen in der Call-Center-Branche. Durch die steigenden Ansprüche des Marktes erweiterte die Firma ihre Dienstleistungen. Anfangs als reines Call-Center mit den klassischen Inbound- und Outbound-Leistungen entwickelte sich das Unternehmen zu einem Contact-Center mit sämtlichen Kommunikationskanälen, vom Telefon und SMS, über Chat und Social Media, bis Internet und E-Mail.
Sponsoring Bearbeiten
KiKxxl war Namensgeber der kurzzeitig bestehenden Basketball-Sporthalle Kikxxlarena in Osnabrück. Zurzeit ist das Unternehmen Trikotsponsor des Fußball-Drittligisten SV Meppen, außerdem ist KiKxxl-Geschäftsführer Kremer Vorstandssprecher bei dem Meppener Sportverein.[2]
Betriebsrat Bearbeiten
Im Dezember 2019 veröffentlichte die Neue Osnabrücker Zeitung "Verdi kritisiert geplanten Zentral-Betriebsrat bei Kikxxl in Osnabrück".[3]
Unerlaubte Werbeanrufe Bearbeiten
Am 17. Februar 2021 wurde bekannt, dass die Bundesnetzagentur wegen unerlaubter Werbeanrufe seitens KiKxxl ein Bußgeld in Höhe von 260.000 Euro gegen das Unternehmen verhängt hat.[4] KiKxxl hat dagegen Einspruch eingelegt.
Standorte Bearbeiten
Der Unternehmenssitz befindet sich in Osnabrück. Seit 2008 wurden weitere Niederlassungen in Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop, Pristina, Peja, Gjilan, Istanbul und Athen eröffnet.
Auszeichnungen Bearbeiten
2014 wurde die KiKxxl GmbH durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales ausgezeichnet und gehört zu den „Unternehmen mit Weitblick 2014“. Im Rahmen des Bundesprogramms „Perspektive 50plus – Beschäftigungspakte für Ältere in den Regionen“ wurden Unternehmen prämiert, die sich besonders erfolgreich um die altersgerechte Gestaltung von Arbeitsplätzen bemühen.[5]
2013 hat die KiKxxl GmbH für die Förderung von weiblichen Führungskräften in Bezug auf Chancengleichheit, Wertschätzung und „Life-Domain-Balance“ (Beruf und Familie) den Sonderpreis für besonderes Engagement „Top Job: Fokus Frauen“ in der Kategorie „mehr als 500 Mitarbeiter“.[6][7]
2013 erhielt die KiKxxl GmbH beim Wettbewerb „Top Job: Arbeitgeber des Jahres“ in der Größenkategorie über 500 Mitarbeiter den 3. Platz und ist damit das beste Contact Center im Wettbewerb.[8]
Der Call Center Verband Deutschland zeichnete die KiKxxl GmbH im November 2011 mit dem „Quality Award 2011“ aus. Die KiKxxl GmbH belegt den 1. Platz im Branchenranking in der Kategorie „Mitarbeiterorientierung“.[9]
2017, 2019, 2021 und 2023 wurde KiKxxl ebenfalls von TobJob die Auszeichnung als "Arbeitgeber des Jahres" verliehen[10].
Weblinks Bearbeiten
Einzelnachweise Bearbeiten
- ↑ KiKxxl: Unternehmen. In: KiKxxl. Abgerufen am 11. April 2019.
- ↑ SV-Meppen-Vorstandssprecher: War das eine Arbeit!, noz.de, 1. Juni 2017, abgerufen am 9. Mai 2018.
- ↑ [1], noz.de, 19. Dezember 2019, abgerufen am 5. März 2023.
- ↑ Bußgeld gegen Call-Center wegen unerlaubter Werbeanrufe beck.de, 17. Februar 2021, abgerufen am 17. Februar 2021.
- ↑ Unternehmen mit Weitblick 2014 (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im April 2019. Suche in Webarchiven) Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis. auf Archivierte Kopie ( des vom 22. Oktober 2011 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
- ↑ Mittelstand setzt auf Frauen auf http://www.topjob.de
- ↑ Call Center-Dienstleister KiKxxl erhält Preis für Frauenfreundlichkeit. ( des vom 2. April 2015 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis. In: CallCenter Profi online vom 2. Dezember 2013
- ↑ Die besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand auf http://www.topjob.de
- ↑ CCV Quality Award: Ausgezeichnete Qualität bei KiKxxl und Value5 ( des vom 9. April 2015 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis. In: CCV online vom 15. November 2011
- ↑ Arbeitgeber des Jahres 2023. Abgerufen am 24. März 2023.
Koordinaten: 52° 16′ 15,3″ N, 8° 5′ 23,4″ O