Enterprise Marketing Management
Enterprise Marketing Management, kurz EMM steht für das ganzheitliche und prozessorientierte Management der gesamten Marketing- und Vertriebskette in größeren Unternehmen.
Zielsetzung Bearbeiten
Intention ist die Verbesserung der Marketing Performance unter Ausrichtung aller Aktivitäten an der Unternehmensstrategie. Die Entwicklungen des Wertschöpfungsketten-Management der letzten Jahrzehnte dienen dazu als Blaupause. Der EMM-Ansatz zielt im Kern auf die Präzisierung, Strukturierung, Rationalisierung sowie Automatisierung von Marketingprozessen und der damit verbundenen Effizienz- und Effektivitätssteigerung.
EMM ist ein ganzheitlicher Ansatz und vereint mehrere Aspekte des Marketing wie Ressource Management, Leadmanagement, Kampagnenmanagement etc. Dabei werden alle Informationen, Daten und Prozesse zentral von einer Software verwaltet. Dies erlaubt Echtzeiteinblicke in den Leistungsstatus. Der EMM-Ansatz verspricht ein höheres Kundenverständnis, eine schnelle, effiziente und individuelle Kundenansprache über alle Kommunikationskanäle sowie eine Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Kostenreduzierung.[1][2][3]
Unterkategorien Bearbeiten
EMM umfasst die Bereiche MPM (Marketing Performance Management Xwx), MOM (Marketing Operations Management), MRM (Marketing Resource Management).
Siehe auch Bearbeiten
Einzelnachweise Bearbeiten
- ↑ Was versteht man unter EMM? ( des vom 17. April 2009 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis. Definition im Blogpost vom Deutschen Institut für Marketing (DIM) vom 13. Juni 2008.
- ↑ Fragen und Antworten zu EMM. Blogpost eines EMM-Softwareanbieters vom 24. September 2009.
- ↑ Sebastian Link: Enterprise Marketing Management - Alter Wein in neuen Schläuchen? In: Michael Bernecker, Werner Pepels: Jahrbuch Marketing 2009. Trendthemen und Tendenzen. Johanna Verlag, Köln 2009, ISBN 978-3-937763-06-4, S. 173–188.
Literatur Bearbeiten
- Ismail Celik: Kampagnenmanagement innerhalb eines CRM-Systems: Konzeption und Umsetzung. VDM Verlag Dr. Müller, 2007, ISBN 978-3-8364-0417-4.
- Peter Winkelmann: Marketing und Vertrieb. Fundamente für die Marktorientierte Unternehmensführung. Oldenbourg Verlagsgruppe, 2008, ISBN 978-3-486-58656-5.
- Uwe Seebacher, Axel Güpner: Marketing Resource Management – So stürmen Marketiers an die Unternehmensspitze. USP Publishing, München, 2011, ISBN 978-3-937461-18-2.
- Domenik Spiegelberg: Enterprise Marketing Management – Informationslogistik für das Marketing von morgen. SpringerGabler-Verlag, Heidelberg 2013, ISBN 978-3-658-00531-3. (Abstract)