Wikipedia:Wikimedia Deutschland/Community-Portal/Archiv/Neue Ehrenamtliche/Recherche


 
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Forschung


In diesem Bereich werden eigene Untersuchungen gesammelt als auch Links zu Untersuchungen der WMF oder externe Quellen, die helfen, Aspekte zur Neuautorengewinnung näher zu beleuchten.

Projekte von WMDE Bearbeiten

Die folgenden Untersuchungen gehen den Fragen nach, warum Menschen zur Wikipedia beitragen und welche Barrieren möglicherweise im Weg stehen ebendiesen Beitrag zu leisten.

Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Wikimedia Universe Umfeldanalyse

Seit dem 1. März 2022 ist die Umfeldanalyse Getting Grip on Wikimedias Universe - Explorative Umfelderkundung, Bestimmung & Analyse der wikimedianahen Freiwilligen-Communitys, die Simone Orgel im Auftrag von Wikimedia Deutschland geschrieben hat, auf Wikimedia Commons verfügbar. Der Auftrag war eine strukturierte Übersicht über Freiwilligen-Communitys im näheren und weiteren Umfeld von Wikimedia Deutschland. Diese Übersicht enthält, wodurch sich diese Communitys auszeichnen (z.B. Grad der (Selbst) Organisation und (sofern möglich) wie groß diese Communitys sind).

Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Nutzendenerfahrungen für WMDE Onboarding-Tools in Wikipedia

In einer Tagebuch-Studie wurden 10 Nutzende befragt und beobachtet, wie sie die von WMDE erstellen Onboarding-Tools in der Wikipedia für ihr eigenes Lernen nutzen und bewerten. Die Ergebnisse zeigen, dass die Tools inhaltlich alle relevanten Themen abdecken, die Gestaltung, Usability, Abstimmung aufeinander und Auffindbarkeit aber verbessert werden sollten.

Alle Ergebnisse und die Projektseite findet ihr hier.

Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Zusammenfassung Ergebnisse der Analyse
Mentoring in der deutschsprachigen Wikipedia

Mithilfe von 4 semi-strukturierten Expert*inneninterviews mit Wikipedia-Aktiven, die Neulinge bei ihrem Einstieg betreuen, wurden Bedarfe und Potentiale beim Mentoring in der Wikipedia identifiziert. Auf Basis der Erkenntnisse aus diesen Interviews konnten Empfehlungen für die Unterstützungsstruktur für Mentoring in der deutschsprachigen Wikipedia gegeben werden.

Die Projektseite findet ihr hier.

Anfangsphasen von Neuautoren
Anfangsphasen von Neuautoren
Forschungsprojekt "Wege in die Welt des Freien Wissens"

Aus vergangenen Aktivitäten und Kampagnen von WMDE zur Gewinnung Neuer Ehrenamtlicher haben sich wiederkehrende Fragestellungen ergeben. Viele Menschen zeigen im Rahmen unserer Kampagnen Interesse in der Wikipedia mitzumachen, aber nur wenige dieser Interessierten bleiben dann tatsächlich dabei. In dem Forschungsprojekt "Wege in die Welt des Freien Wissens" möchten wir ausgehend von dieser Problemstellung Erfolgsfaktoren und Zugangswege in ein ehrenamtliches Engagement für Freies Wissen identifizieren. Dafür sollen aktive Community-Mitglieder aus Wikipedia, Wikidata und Wikimedia Commons befragt werden, um von den persönlichen Erfahrungen in der Beteiligung an den Wikimedia-Projekten zu lernen.

Weitere Infos und die Ergebnisse findet ihr auf der Projektseite.

Research Summit 2019
Research Summit 2019
Effekte der Danken-Funktion

Im Rahmen einer Studie der gemeinnützigen Organisation CivilServant (umbenannt in CAT Lab) wurden die Auswirkungen der Danken-Funktion auf die Erfahrungen von Wikipedianern und Wikipedianerinnen betrachtet. Der erste Teil der Studie sollte herausfinden ob das Benutzen der Danken-Funktion (also Danke geben) Effekte hat, im zweiten Teil ging es um Auswirkungen auf Aktive (vor allem diejenigen, die noch nicht so lange dabei sind), wenn sie ein Danke bekommen.

Positive Effekte durch das Geben von Danke konnten nicht festgestellt werden (obwohl das an der unerwartet kleinen Zahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer liegen könnte). Im zweiten Teil der Studie konnte ein positiver Effekt auf die Zugehörigkeitsdauer und das eigene Danken bei neuen Autorinnen und Autoren gemessen werden.

Die Projektseite findet ihr hier.

Literaturauswertung zu Regeln der Zusammenarbeit
Literaturauswertung zu Regeln der Zusammenarbeit
Literaturauswertung zu Regeln der Zusammenarbeit

Wikimedia Deutschland wurde in der Vergangenheit mehrmals von Community-Mitgliedern auf Regeln und Strukturen aufmerksam gemacht, die ihre Arbeit behindert haben oder deren ursprüngliche Einführung sie nicht mehr nachvollziehen konnten. Um eine erste, objektive, Diskussionsgrundlage dazu zu schaffen, damit sich interessierte Community-Mitglieder zum Thema austauschen können, haben wir das Thema in die Jahresplanung 2019 aufgenommen (siehe Abschnitt Hintergrund). Wir haben daher das Institut Nexus beauftragt, eine Literaturzusammenfassung von wissenschaftlich als problematisch beurteilten Regeln anzufertigen. Die hier verlinkten Auswertungen sind hier als erster Schritt zu verstehen, und wir freuen uns auf Ideen und Wünschen zu weiteren Schritten und angeregten Diskussionen.

Die Projektseite findet ihr hier.

Hürden in der Bedienbarkeit
Hürden in der Bedienbarkeit
Hürden in der Bedienbarkeit der Wikipedia

Im Rahmen von mehreren Workshops wurden Tests der Bedienung der deutschsprachigen Wikipedia durchgeführt um dokumentieren zu können auf welche Hürden Neulinge bei ihren ersten Aktionen in der Wikipedia stoßen können. Die Erkenntnisse aus diesen fortlaufenden Workshops sollen helfen die Bedienbarkeit der deutschsprachigen Wikipedia zu verbessern, weswegen in einem nächsten Schritt Handlungsempfehlungen formuliert wurden.

Die detaillierten Ergebnisse der Workshops können auf einer separaten Seite eingesehen werden.

Umfragebericht AutorInnenbefragung 2016 WMDE
Umfragebericht AutorInnenbefragung 2016 WMDE
Willkommensumfrage

Durch das Jahresziel für 2016 (Neuautorengewinnung, Priorität 1.1) besteht ein hoher Bedarf zum Abgleich zwischen WMDE und der Community bezüglich der Herausforderungen bei der Umsetzung dieses Ziels. Dieser Abgleich wurde mit dem Community-Dialog begonnen. Die Hinweise aus diesem Dialog dazu sollen nun im Rahmen der Umfrage überprüft werden. Zusätzlich sollen auch die verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten für neue Autorinnen und Autoren von der Community auf ihre Funktion hin bewertet werden.

Die Willkommensumfrage ist nochmal im Detail auf einer separaten Seite zu finden. Aufkommende Fragen zu der Willkommensumfrage können im ersten Schritt dort eine Antwort finden.

Benchmarkanalyse zum Community Building
Benchmarkanalyse zum Community Building
Benchmark Analyse zum Community Building

Im Rahmen der Planung 2018, die etwa zur Halbzeit der diesjährigen Online-Kampagnen startete, geht es darum, möglichst viel aus den bisherigen Erkenntnissen für die künftige Arbeit zur Motivation neuer Freiwilliger zu ziehen. Um nicht nur die eigene Sicht zu Rat zu ziehen, wurde eine externe Analyse in Auftrag gegeben, die nach Mustern hinter erfolgreichen Community-Building-Kampagnen jenseits von Wikimedia suchte. Das Ziel: Über den eigenen Tellerrand hinausblicken und von Anderen lernen.

Die Benchmarkanalyse ist nochmal im Detail auf einer separaten Seite zu finden. Dort sind nähere Ergebnisse Beschrieben und aufkommende Fragen können dort im ersten Schritt eine Antwort finden.

Pretest zur Herbstaktion 2017
Pretest zur Herbstaktion 2017
Pretest zur Herbstaktion 2017

Um zu gewährleisten, dass die Botschaft und der Stil der Herbstaktion die Lesenden erreicht, wurde der kreative Ansatz (Botschaft und Stil) in einem sog. Pretest vor Kampagnenstart getestet.

Die Ergebnisse aus diesem Pretest wurden anschließend zusammen mit dem Feedback von der WikiCon 2017, der Community-Diskussionen und des WMDE-Kollegiums in die Gestaltung der Banner und der Aktionsseite eingearbeitet.

Der Pretest ist nochmal im Detail auf einer separaten Seite zu finden. Dort sind nähere Ergebnisse Beschrieben und aufkommende Fragen können dort im ersten Schritt eine Antwort finden.

Wikipedia Onboardingansätze
Wikipedia Onboardingansätze
Wikipedia Onboardingansätze - Ergebnisse einer qualitativen Studie

Im Rahmen der Gewinnung neuer Freiwilliger wurden im Jahresverlauf verschiedene einzelne Kampagnen in Wikipedia durchgeführt, die zur Gewinnung von neuen Freiwilligen beigetragen haben, neuen Freiwilligen allerdings auch den Einstieg in Wikipedia erleichtern sollen.

Die Erkenntnisse aus den Kampagnen beschränken sich auf quantitative Ergebnisse zu Registrierungen, Edits, Zugriffszahlen auf Videos, Sehdauer und Nutzung von geführten Touren. Ob die Einstiegshilfen wirklich hilfreich sind, lässt sich allerdings besser durch direkte Befragung klären.

Die detaillierten Ergebnisse der qualitativen Studie zu Onboardingansätzen kann auf einer separaten Seite eingesehen werden.

Bericht der Ergebnisse der Qualitativen Interviews zu den Machmit-Videos der Dankesbanner-Kampagne
Bericht der Ergebnisse der Qualitativen Interviews zu den Machmit-Videos der Dankesbanner-Kampagne
Qualitative Interviews

Im Rahmen der Dankesbanner-Kampagne hat WMDE auf die Machmit-Seite und die dafür erstellten Videos aufmerksam gemacht. Um die Aussagekraft der quantitativen Auswertungen der Kampagne zu erhöhen, haben wir zusätzlich die Durchführung von qualitativen Interviews in Auftrag gegeben. Hierdurch wollten wir herausbekommen, ob die verschiedenen Videoformate funktionieren, ob Bewegtbild generell sinnvoll in diesem Kontext ist und an welchen Stellen die Videos eingebettet werden sollten. Außerdem wollten wir mehr über Motivationen und Barrieren erfahren, die potentielle Neulinge oder bereits angemeldete Nutzende zur Mitarbeit in Wikipedia spüren.

Auch die Qualitativen Interviews sind nochmal im Detail auf einer separaten Seite zu finden. Aufkommende Fragen zu den Qualitativen Interviews können im ersten Schritt dort eine Antwort finden.

Umfragebericht AutorInnenbefragung 2016 WMDE
Umfragebericht AutorInnenbefragung 2016 WMDE
Willkommensumfrage

Durch das Jahresziel für 2016 (Neuautorengewinnung, Priorität 1.1) besteht ein hoher Bedarf zum Abgleich zwischen WMDE und der Community bezüglich der Herausforderungen bei der Umsetzung dieses Ziels. Dieser Abgleich wurde mit dem Community-Dialog begonnen. Die Hinweise aus diesem Dialog dazu sollen nun im Rahmen der Umfrage überprüft werden. Zusätzlich sollen auch die verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten für neue Autorinnen und Autoren von der Community auf ihre Funktion hin bewertet werden.

Die Willkommensumfrage ist nochmal im Detail auf einer separaten Seite zu finden. Aufkommende Fragen zu der Willkommensumfrage können im ersten Schritt dort eine Antwort finden.

Projekte der WMF Bearbeiten

English Wikipedia new editor pilot in the Philippines (englisch)

Anfang 2013 führte die WMF in der Region Philippinen einen Test zur Gewinnung von neuen Autorinnen und Autoren für die englischsprachige Wikipedia durch. Der Test wurde nicht als erfolgreich bewertet, ergab jedoch viele wertvolle Erkenntnisse. Verlinkt ist der zusammenfassende Beitrag im Blog der WMF, der weiterführende Links enthält.

Growth-Team der WMF (englisch) Seit 2018 führt das Growth-Team verschiedene Software-Lösungen in der koreanischen und tschechischen Wikipedia ein um den Einstieg für neue Autorinnen und Autoren zu erleichtern. Von 2012 bis 2014 führte das Growth-Team der WMF viele Tests durch, um Wege zu finden, um neue Autorinnen und Autoren zu gewinnen und zu halten. Die Tests untersuchen jeweils einen kleinen Abschnitt eines möglichen Nutzerwegs vor und nach der Registrierung. Ein Teil der Erkenntnisse konnte für die WMDE-Kampagnen genutzt werden.
Dankesbannerkampagne der WMF 2013 (englisch)

Ende 2012/Anfang 2013 nutzte die WMF im Anschluss an die Spendenkampagne der englischen Wikipedia die Dankesbanner, um Lesende zur Registrierung einzuladen. Das Ziel der Kampagne waren nur Registrierungen, eine Einführung in Wikipedia fand nicht statt. Interessant sind die Ergebnisse für uns vor allem wegen der Konversionsraten, mit denen wir die WMDE-Kampagnen vergleichen können.

Neuautorenerfahrungen - koreanische und tschechische Wikipedia (englisch)

Dies ist ein aktuelles Forschungsprojekt der WMF, um Erlebnisse von neuen Autorinnen und Autoren besser zu verstehen. Die Auswertung ist auch auf dieser Seite zu finden. Eine der Kernerkenntnisse ist, dass die größe Herausforderung für neue Autorinnen und Autoren weniger der technische sondern eher das Erlernen der inhaltlichen und sozialen Regeln ist.

Forschung, Publikationen Bearbeiten

"On the “How” and “Why” of Emergent Role Behaviors in Wikipedia", 2017 (englisch) Das verlinkte Dokument ist ein Tagungsbeitrag zur 2017 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work and Social Computing, der sich mit den Rollen und Verhaltensweisen von neuen und bestehenden Autorinnen und Autoren in Wikipedia und der Änderung dieser mit der Zeit beschäftigt. Interessant ist vor allem das Motivationsmodell, das zugrunde gelegt wird.