Wikipedia:Wikimedia Deutschland/Förderbarometer/Auswertung 1. März 2020 bis 28. Februar 2021
1. März – 31. Mai 2020
- 303 Einladungen zur Befragung per Mail wurden versandt, darunter
- 44 Feedbacks sind insgesamt eingegangen, darunter
- 18 Feedbacks für Projektunterstützung → 33% Rücklauf
- 26 Feedbacks für einzelne Serviceleistungen → 10% Rücklauf
1. Juni – 31. August 2020
- 65 Einladungen zur Befragung per Mail wurden versandt, darunter
- 22 Feedbacks sind insgesamt eingegangen, darunter
- 4 Feedbacks für Projektunterstützung → 44% Rücklauf
- 18 Feedbacks für einzelne Serviceleistungen → 32% Rücklauf
1. September – 30. November 2020
- 64 Einladungen zur Befragung per Mail wurden versandt, darunter
- 27 Feedbacks sind insgesamt eingegangen, darunter
- 11 Feedbacks für Projektunterstützung → 52% Rücklauf
- 16 Feedbacks für einzelne Serviceleistungen → 37% Rücklauf
1. Dezember – 29. Februar 2021
- 91 Einladungen zur Befragung per Mail wurden versandt, darunter
- 31 Feedbacks sind insgesamt eingegangen, darunter
- 10 Feedbacks für Projektunterstützung → 36% Rücklauf
- 21 Feedbacks für einzelne Serviceleistungen → 33% Rücklauf
Gesamtbewertung Projektunterstützung Bearbeiten
| Feedback-Aspekt | Zeitraum 13 (März – Mai 2020) |
Zeitraum 14 (Juni – August 2020) |
Zeitraum 15 (Sept – Nov 2020) |
Zeitraum 16 (Dez 2020 – Feb 2021) |
Veränderung ggü. Vorquartal | letzte 12 Monate | Erläuterungen |
| Gesamtzufriedenheit
(„wie zufrieden insgesamt“) |
n=18 | n=4 | n=11 | n=10 | -2,65 | n=43 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden] |
| 8,56 | 7,50 | 9,55 | 6,90 | 8,33 | |||
| Nutzen der Förderung
(„wie hilfreich für dein Projekt?“) |
n=18 | n=4 | n=11 | n=9 | -0,86 | n=42 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [überhaupt nicht hilfreich] bis 10 [sehr hilfreich] |
| 8,39 | 8,50 | 9,64 | 8,78 | 8,81 | |||
| Weiteres Involvement
(„auch in Zukunft in Anspruch nehmen?“) |
n=18 | n=4 | n=11 | n=9 | -0,93 | n=42 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unwahrscheinlich] bis 10 [sehr wahrscheinlich] |
| 9,22 | 8,50 | 9,82 | 8,89 | 9,24 | |||
| Zufriedenheit Redaktionsbestätigung, Akkreditierung oder Ehrenamtsbescheinigung | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden]. | |
| Zufriedenheit Reisekostenerstattung | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden] | |
| Zufriedenheit Technik- oder Materialverleih durch WMDE | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | n=12 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden] | |
| 8,92 | |||||||
| Zufriedenheit Vergabe von Infomaterial und Giveaways | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | <10 Feedbacks[3] | n=12 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden] | |
| 8,75 | |||||||
Alle Skalen sind 11er Skalen von 0 bis 10.
Grafiken:
-
März 2020 bis Mai 2020 -
Juni 2020 bis August 2020
Die Werte sind nicht aussagekräftig aufgrund zu geringer Stichprobengröße. -
September 2020 bis November 2020 -
Dezember 2020 bis Februar 2021
Gesamtbewertung einzelne Serviceprogramme Bearbeiten
| Feedback-Aspekt | Zeitraum 13 (März – Mai 2020) |
Zeitraum 14 (Juni – August 2020) |
Zeitraum 15 (Sept – Nov 2020) |
Zeitraum 16 (Dez 2020 – Feb 2021) |
Veränderung ggü. Vorquartal | letzte 12 Monate | Erläuterungen |
| Gesamtzufriedenheit
(„wie zufrieden insgesamt“) |
n=24[4] | n=18 | n=16 | n=21 | 0,51 | n=79 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [sehr unzufrieden] bis 10 [sehr zufrieden] |
| 8,50 | 9,50 | 9,44 | 9,95 | 9,30 | |||
| Nutzen der Förderung
(„wie hilfreich für dein Projekt?“) |
n=24 | n=18 | n=15 | n=18 | -0,28 | n=75 | Alle Werte sind Mittelwerte bzw. Differenzen von Mittelwerten. Skala: 0 [überhaupt nicht hilfreich] bis 10 [sehr hilfreich] |
| 9,17 | 9,11 | 9,67 | 9,39 | 9,31 |
Alle Skalen sind 11er Skalen von 0 bis 10.
Grafiken:
-
März 2020 bis Mai 2020 -
Juni 2020 bis August 2020 -
September 2020 bis November 2020 -
Dezember 2020 bis Februar 2021
Geschlechterverteilung Bearbeiten
Die Frage „Welchem Geschlecht ordnest du dich zu?“ ergab folgendes Ergebnis:
| Geschlecht | Zeitraum 13 (März – Mai 2020) |
Zeitraum 14 (Juni – August 2020) |
Zeitraum 15 (Sept – Nov 2020) |
Zeitraum 16 (Dez 2020 – Feb 2021) |
|---|---|---|---|---|
| männlich | 68,4% | 81,0% | 84,0% | 80,8% |
| weiblich | 31,6% | 19,0% | 16,0% | 15,4% |
| weiteres | 0% | 0% | 0% | 3,8% |
Erst- und Wiedernutzung Bearbeiten
Die Frage „War dies das erste Mal, dass du Förderung von Wikimedia Deutschland erhalten hast?“ ergab folgendes Ergebnis:
| Nutzung | Zeitraum 13 (März – Mai 2020) |
Zeitraum 14 (Juni – August 2020) |
Zeitraum 15 (Sept – Nov 2020) |
Zeitraum 16 (Dez 2020 – Feb 2021) |
|---|---|---|---|---|
| Mehrfachnutzung | 88,9% | 61,9% | 84,6% | 92,6% |
| Erstnutzung | 11,1% | 38,1% | 15,4% | 7,4% |
Offenes Feedback Bearbeiten
1. März 2020 – 31. Mai 2020
Konkrete Wünsche und Verbesserungsvorschläge
- „Die Förderung eines kleinen Wettbewerbs [...] wurde trotz der kurzfristigen Anfrage schnell und mit guten Ideen umgesetzt. Ich bin erst darauf gekommen, euch zu fragen, als WMAT von sich aus die Stiftung eines Preises angeboten hatte. Natürlich hätte mir das auch vorher schon einfallen können. Unabhängig davon wäre es richtig toll, wenn auch ihr, wenn ihr kleine Wettbewerbe oder Ähnliches seht – z. B. über einen Aufruf im WP:Kurier –, euch bei den Leuten melden würdet, die ihn veranstalten. Manche kommen vielleicht nicht darauf, zu fragen, oder trauen sich nicht. Aber das ist keine Beschwerde! Es gibt nichts zu beschweren hier, das war wirklich alles sehr schön, vielen Dank noch mal! (Bei der Frage 'wie hilfreich ...' habe ich einen niedrigeren Wert gewählt, weil der Wettbewerb auch ohne die Preise funktioniert hätte – nicht weil irgendwas unhilfreich war.)“
- Für die Preisvergabe bei Wettbewerben existiert ein Förderprogramm, auf dessen Seite die weiteren Details beschrieben werden. Es ist über das Förderportal von Wikimedia Deutschland, Wikimedia Österreich und WMCH auffindbar. Um das Förderprogramm zukünftig besser auffindbar zu machen, wird nun zusätzlich auf Wikipedia:Wettbewerb darauf hingewiesen.
- „Eigentlich hat alles geklappt. Nur waren die Give-Aways nicht spektakulär. Da sollte sich TIF mal was neues anschaffen. Z.B. Wikipedia-Sparschweine, Wikipedia-Schals oder Wikipedia-Fahrradklingeln wären nette Sachen.“
- Wikimedia Deutschland wird sich auch in diesem Jahr wieder Gedanken über neue Giveaways machen und ggf. eine Befragung dazu planen, sofern sofern sinnvoll. Giveaways sollten als Werbeträger geeignet sein und unter diesem Aspekt ausgewählt werden. Schals können unter https://store.wikimedia.org/ bei der Wikimedia Foundation käuflich erworben werden.
Unterstützung bei Projekt- und Eventplanung
- „WMDE sollte weniger versuchen inhaltlichen Einfluss auf die Projekte zu nehmen. Wir möchten keine Beratungen haben, sondern einfach nur das Geld zur Umsetzung unserer Projektideen und logitische (sīc) Unterstützung. Die angedachte Rolle des Vereins als Backoffice derjenigen die das Geld mittels der Inhalte quasi reinholen hat jahrelang gut funktioniert. Diese komische Neuorientierung mit der ganzen Einflussnahme ohne Rücksprache ist unangenehm, nervig, aufdringlich und macht das alle viel schlechter.“
- Antwort wird nachgereicht
Ausgewählte Kommentare
- „Ganz herzlichen Dank. Das hat alles super geklappt. Es handelte sich bei der Veranstaltung um ein Treffen in einem Archiv mit sehr geringem Risiko, für das wir uns trotzdem gerne versichern lassen wollten.“
- „Der Antrag auf ein Literaturstipendium wurde innerhalb weniger Minuten bewilligt, die Abwicklung war unkompliziert, der Erstattungsbetrag zeitnah auf dem Konto, die Kommunikation sehr freundlich und kompetent - das ist perfekt - Danke für Eure Arbeit!“
- „Die Anfrage auf Kostenübernahme blieb lange Zeit unbeantwortet sie wurde (sehr zeitnah) nach der Teilnahmebestätigung 13 Tage vor Reisebeginn (14 Tage vor Veranstaltungsbeginn) normal und vollständig per Mail angefragt, aber erst nach erneuter Nachfrage weniger als 48 Stunden vorher bestätigt. Die anschließende Einreichung der Dokumente per Mail war unproblematisch und wurde problemlos und äußerst zügig bearbeitet und überwiesen!“
- „Erstklassig gelaufen, trotz Corona. Danke dafür!“
- „Kommunikation über den RK-Antrag zeitnaher gestalten Zeitdauer zwischen Antrag und Entscheidung verkürzen“
- „sehr persönliche Betreuung, alles gut“
1. Juni 2020 – 31. August 2020
Konkrete Wünsche und Verbesserungsvorschläge
Zugang zu Fachliteratur
- „==> Wenn ich die Auswertung abgeschlossen habe (was noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird): Gibt es dann eine Möglichkeit, das Buch an andere Wikipedianer*innen weiter zu geben? ==> Wäre ein 'Exlibris', das das Buch als Eigentum von Wikimedia Deutschland kennzeichnet, nicht eine nette Idee?“
- Ursprünglich wurden alle von Wikimedia Deutschland im Rahmen des Förderprogramms vergebenen Literaturstipendium mit einem Eigentumsstempel versehen. Im Zuge einer deutlichen Prozessvereinfachung wurde dieser Arbeitsschritt jedoch eingestellt, da die Lieferung der bestellten Werke seit dem üblicherweise nicht mehr den Umweg über die Geschäftsstelle von Wikimedia Deutschland nimmt, sondern direkt zum Empfänger geliefert wird. Wenn konkretes Interesse an einem Werk für eine Weiternutzung durch einen anderen Benutzer oder eine andere Benutzerin besteht, ist eine Weitergabe in Rücksprache mit Wikimedia Deutschland möglich.
Ausgewählte Kommentare
- „Es hat alles gut geklappt. Vielleicht wäre es sinnvoll mehr auf diese Möglichkeit aufmerksam zu machen.“
- „Es war mein erster derartiger Antrag. Er wurde sehr schnell bearbeitet.“
- „Ich danke Wikimedia für die Unterstützung beim Erwerb eines Abos bei der Datenbank Birds of the World.“
- „naja“
- „Sehr schnell, und promt. Wegen Corona direkt vom Drucker. Deshalb haben diesmal die sonst üblichen persönlichen Grüße gefehlt.“
- „Visitenkarten haben gut funktioniert. Erleichtern den Erhalt von Informationen an Messeständen u.ä.“
- „Wikipedia:De Gruyter / The Wikipedia Library – ich habe den Zugang ganz frisch und noch nichts weiter damit gemacht, außer ein bisschen rumgesurft und ein paar Ergänzungen an Artikeln (https://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:De_Gruyter/Accounts#Neues_Verfahren_2020/1). Auf Anhieb bin ich begeistert, was vermutlich aber auch daran liegt, dass ich vorher schon wusste, dass die dort online stehende (aber mir bisher nicht zugängliche) Literatur genau in meinem fachlichen Interessensbereich liegt.“
1. September 2020 – 30. November 2020
Ausgewählte Kommentare
- „Ebooks sind für mich noch ungewohnt und eine Alternative zu corona-erschwerter Bibliotheksrecherche. Ich fühlte mich gut beraten.“
- „Insgesamt alles o.k. Einzige Kritkpunkte: 1.) ständig wechselnde Ansprechpartner, 2.) z.T. sehr verzögerte/sporadische Reaktionen auf E-Mails.“ (Anmerkung Wikimedia Deutschland: Vielen Dank für das Feedback! Um konkreten Fällen nachgehen und unsere Prozesse entsprechend verbessern zu können, müssten wir allerdings erfahren um welche Anfrage es sich jeweils gehandelt hat.)
- „Die Bereitstellung von Sachpreisen für den Miniaturenwettbewerb und den Schreibwettbewerb haben - wie immer - sehr unkompliziert und gut geklappt.“
1. Dezember 2020 – 29. Februar 2021
Konkrete Wünsche und Verbesserungsvorschläge
- „Der Zugang zur Wikipedia Library war unkompliziert und wurde schnell ermöglicht. Das hat mir Recherchen sehr erleichtert. Allerdings war es nicht einfach, von dieser Möglichkeit überhaupt etwas zu erfahren das könnte stärker kommuniziert werden. Verbesserungen sehe ich momentan nur im Hinblick auf den Kreis der Verlage bzw. Datenbanken, die über die Libray (sīc) Zugang gewähren dieser Kreis könnte ausgeweitet werden.“
- Um das Angebot von The Wikipedia Library besser auffindbar zu machen, haben wir eine Projektseite in der deutschsprachigen Wikipedia erstellt und im Wikipedia-Kurier beworben. Wir arbeiten gerade daran, dieses Angebot in der deutschsprachigen Community noch breiter bekannt zu machen. An einer Erweiterung des vorhandenen Angebots arbeiten sowohl die Wikimedia Foundation als auch wir kontinuierlich, Vorschläge können auf dieser Seite gemacht werden.
Ausgewählte Kommentare
- „Anfrage, Abwicklung etc. war alles super. Ich brauchte etwas um zu verstehen, wo ich das genau beantrage, ob bei WMDE oder woanders und fand es etwas mühsam erst zu checken, ob das Buch irgendwo schon als Leihexemplar im Wikiversum existiert“
- „Das war alles sehr unkompliziert. Die Kommunikation war reibungslos und die Beantwortung erfolgte sehr zeitnah. Vielen Dank!“
- „De Gruyter access is wonderful—has helped on a variety of articles on which I was stuck“
- „Die Giveaways sind echt besser geworden und (bis auf die Bierdeckel) keine Wegwerfprodukte mehr.“
- „Im gegeben Pandemierahmen wurde alles was möglich war realisiert“
Anmerkungen Bearbeiten
- ↑ a b c d Bei einer Projektunterstützung handelt es sich um ein komplexeres Freiwilligen-Vorhaben mit mehreren Unterstützungsleistungen.
- ↑ a b c d Bei einer Serviceleistung handelt es sich um eine einzelne Unterstützungsleistung aus den Förderprogrammen.
- ↑ a b c d e f g h i j k l m n o p q r Bei weniger als zehn eingegangenen Feedbacks wird kein Mittelwert berechnet.
- ↑ „n=xx“ gibt an, wie viele Antworten zu diesem Aspekt eingangen sind.