Parfümerie Douglas

deutsches Unternehmen
Parfümerie Douglas GmbH

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Rechtsform Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Gründung 1910
Sitz Düsseldorf (Deutschland)
Leitung
  • Matthias Born (CFO)
Mitarbeiterzahl 20.000 in 2.400 Filialen
(in 26 Ländern)[1]
Umsatz ca.3,5 Mrd. EUR
(Geschäftsjahr 2018/19)[2]
Branche Parfümerie, Einzelhandel
Website www.douglas.de

Die Parfümerie Douglas GmbH [Du:‘glas] (Audio-Datei / Hörbeispiel anhören?/i) ist eine international tätige Parfümerie-Filialkette mit Sitz in Düsseldorf. Das Unternehmen war Teil der Douglas Holding und gehört seit dem 1. Juni 2015 zu 85 Prozent dem Finanzinvestor CVC Capital Partners und zu 15 Prozent der Gründerfamilie Kreke.[3] Die erste Parfümerie, die den Namen „Parfümerie Douglas“ trug, wurde 1910 in Hamburg eröffnet. Mit mehr als 2.400 Parfümerien in 26 Ländern[4] und einem Umsatz von rund 3,5 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2018/19)[5] ist Douglas Marktführer in Europa.

GeschichteBearbeiten

 
J.S. Douglas Söhne
 
Außenansicht einer Douglas-Filiale im Centro Oberhausen (2017)
 
Neues Douglas Logo ab 2018
 
Inneneinrichtung einer Douglas-Filiale (2017)

Der Name des Unternehmens geht zurück auf den schottischen Seifensieder John Sharp Douglas.[6] Er stammte aus einem Dorf in der Nähe von Glasgow und gründete am 5. Januar 1821 in der Hamburger Speicherstadt eine Seifenfabrik. Diese fand 1827 erstmals im „Hamburger Adreßbuch“ Erwähnung als „J.S. Douglas, Engl. Seifenfabrik, Kehrwieder, Herbst Hof“.[7] Am 5. November 1828 verlieh die Hansestadt John Sharp Douglas das Bürgerrecht als Nummer 663 des Bürgerprotokolls. Zwei Jahre später, am 23. Juli 1830, heiratete er die Mutter seiner sechs Kinder, Johanna Catharina Francisca Becker.

Douglas‘ Seifenprodukte wurden rasch erfolgreich: zum Beispiel die 1830 entwickelte „Kokosnussöl-Soda-Seife“ oder die um 1840 eingeführte „Chinesische Himmelsseife“.[8] Dank moderner Herstellungsverfahren in der Seifenproduktion war es möglich, den Verseifungsprozess zu verkürzen: Die Lauge musste nicht mehr tagelang kochen und die Seife konnte binnen weniger Stunden abgeschöpft werden. Durch den Zeit- und Energiegewinn konnte auch Douglas seine Duftseife für eine breitere Käuferschicht zu erschwinglicheren Preisen anbieten.[6]

1847 starb Douglas, und das Geschäft wurde von seinen Söhnen Thomas und Alexander unter dem Namen „J.S. Douglas Söhne“ weitergeführt.[8] 1851 präsentierten sie ihre Seifenwaren auf der ersten Weltausstellung in London und erhielten diverse Auszeichnungen:[8] so wurde die „Himmelsseife“ mit einer Medaille prämiert.[9] Im gleichen Jahr wurde die „Egyptische Toilette Seife“ entwickelt.

Im September 1878 trennten die Brüder Thomas und Alexander sich als Geschäftspartner und verkauften das Unternehmen an die Hamburger Kaufleute Gustav Adolph Hinrich Runge und Johann Adolph Kolbe. Diese behielten den Namen "J.S. Douglas Söhne" und erweiterten das Produktangebot um Lederwaren, Reiseutensilien und Modeartikel („Fantasieartikel“). 1888 übernahm Gustav Adolph Kolbe die Stelle seines verstorbenen Vaters Johann Adolph und wurde zwei Jahre später Alleinbesitzer des Unternehmens. Per Vollmacht übergab er 1909 seiner Frau Berta die Verantwortung über die Seifenfabrik.

Die ersten Douglas ParfümerienBearbeiten

Mit Berta Kolbe übernahm 1909 erstmals eine Frau die Geschäftsführung bei J.S. Douglas Söhne.[8] Sie erhielt eine geschäftliche Anfrage von Anna und Maria Carstens: Die Schwestern wollten eine eigene Parfümerie unter dem etablierten Namen „Douglas“ eröffnen. Die Frauen kommen ins Geschäft: Am 24. Mai 1910 erteilt Berta Kolbe den Carstens Schwestern per Vertrag "den Fräulein Carstens das Recht, der Firma des zu gründenden Geschäfts die Bezeichnung 'Parfümerie Douglas' anzufügen" – unter der Bedingung, dass die Schwestern ihre Seifenprodukte künftig exklusiv von der Seifenfabrik beziehen.[10] So eröffneten die Carstens Schwestern die erste „Parfümerie Douglas“ am Neuen Wall in Hamburg,[11] die es heute immer noch gibt.[6]

Nach ihrem Tod im Jahre 1929 vererbten die Carstens-Schwestern die Parfümerie an ihre Patenkinder Hertha und Lucie und deren Vater, den Kunstmaler Johannes Harders, weiter.[8] Ab 1931 hieß die Firma "Parfümerie Douglas Harders & Co." und reflektierte damit die neuen Inhaberstrukturen.[12] 1936 stellte die Familie Erhard Hunger als Geschäftsführung ein. Er reduzierte das Seifengeschäft und erweiterte das Sortiment um Markenprodukte, zum Beispiel Elisabeth Arden. Bis 1969 erweiterte Erhard Hunger die Parfümerie Douglas auf sechs Filialen in Hamburg.

Auch die Seifenfabrik J.S. Douglas Söhne blieb bestehen und produzierte bis in die 1990er Jahre Seife, Sonnencreme und Zahnpasta.

Von der Parfümerie zum KonzernBearbeiten

Im Jahre 1969 wurden die sechs Douglas Parfümerien von der damals börsennotierten Hussel AG übernommen.[13] Unter der Leitung des damaligen Vorstandsvorsitzenden der Hussel AG, Jörn Kreke, trieb die Hussel AG den Ausbau des Parfümeriezweigs durch weitere Übernahmen und Filialeröffnungen voran. Diese wurden vorerst unter dem Namen Hanhausen-Douglas GmbH zusammengefasst.[13] Im Zuge dieser Entwicklung wurde die Hussel AG zur Holding mit zwei operativen Gesellschaften umstrukturiert: eine für Süßwaren und eine für Parfümerien.[14] 1973 übernahm die Hanhausen-Douglas GmbH die österreichische Filialkette Ruttner.[13] Ab 1976 firmierten alle Parfümerien schließlich einheitlich unter „Parfümerie Douglas“,[14] die dazugehörige Gesellschaft unter „Parfümerie Douglas GmbH“.

Wachstum in EuropaBearbeiten

In den 1980er Jahren expandierte die Parfümerie Douglas GmbH in die Niederlande, Frankreich, Italien und die Vereinigten Staaten von Amerika. Auch in Deutschland wuchs Douglas weiter, zum Beispiel durch die Übernahme der Er + Sie Parfümerien. Auf Grund dieser Entwicklungen im Parfümeriebereich der Hussel Holding AG erfolgte eine Unternehmensumstrukturierung, die 1989 mit der Gründung der Douglas Holding AG abgeschlossen wurde, die an die Stelle der Hussel Holding AG trat.[15]

Nach dem Fall der Berliner Mauer eröffnete Douglas ab den 1990er Jahren Filialen in Ostdeutschland und expandierte in die Schweiz, nach Spanien und nach Portugal.

Seit den 2000er Jahren ist Douglas auch in Polen, Ungarn, Monaco, der Slowakei, Tschechien, Lettland, Litauen, Rumänien, Bulgarien, der Türkei, Dänemark, und in Kroatien vertreten.[15] Neben dem wachsenden stationären Handel vertreibt Douglas seit dem Jahr 2000 seine Produkte zudem über einen eigenen Onlineshop.

Im Juni 2001 übergab Dr. Jörn Kreke im Rahmen der Hauptversammlung nach 32 Jahren an der Spitze der Douglas Holding den Vorstandsvorsitz an seinen Sohn Dr. Henning Kreke.[16]

2005 übernahm Douglas den französischen Konkurrenten Lavigne und übernahm damit alle Elytis-Filialen.[17]

Unter anderem im Zuge der Wirtschaftskrise und auf Grund eines geringen Marktanteils zog sich das Unternehmen aus den Ländern Slowakei, Estland, Dänemark und im Geschäftsjahr 2009/10 schließlich auch aus den Vereinigten Staaten von Amerika zurück.

Übernahme durch FinanzinvestorBearbeiten

2012 machte die Familie Kreke gemeinsam mit dem Private Equity Investor Advent International den übrigen Aktionären ein öffentliches Übernahmeangebot für die börsennotierte Muttergesellschaft der Douglas-Gruppe, der Douglas Holding AG, zu der zum damaligen Zeitpunkt auch die Unternehmen Thalia, Christ, AppelrathCüpper und Hussel gehörten.[15] Nach der erfolgreichen Übernahme folgt 2013 das Delisting der Douglas Holding AG.[18] Mit dem Rückzug von der Börse begann die Neuausrichtung des Mischkonzerns, der bis 2014 wieder zu einer reinen Parfümeriekette wurde.[15]

Danach wuchs Douglas international weiter und übernahm 2014 die französische Parfümeriekette Nocibé mit 455 Filialen. Die zu dem Zeitpunkt existierenden 170 französischen Douglas-Filialen wurden daraufhin in Nocibé umbenannt. Darüber hinaus erfolgte die Expansion nach Norwegen.[15] 2019 hatte Douglas weltweit ca. 2.400 Filialen.

Eigentümerwechsel und strategische NeuausrichtungBearbeiten

Für 2015 war zunächst ein erneuter Börsengang der Parfümerie Douglas Deutschland geplant. Am 1. Juni 2015 wurde die Parfümerie Douglas dann zu 85 Prozent an den Finanzinvestor CVC Capital Partners verkauft.[19] Die Familie Kreke hält weiterhin eine Minderheitsbeteiligung von 15 Prozent am Unternehmen.[19]

Daraufhin übernahm die Managerin Isabelle Parize im Februar 2016 die Geschäftsführung von Douglas.[20] Darüber hinaus wurde im Oktober 2016 die Unternehmenszentrale von Hagen nach Düsseldorf verlegt. Nach Unternehmensangaben wolle man so alle kundennahen Abteilungen und die Online-Aktivitäten aus Köln an einem Ort bündeln.[21]

Im gleichen Jahr zog sich das Unternehmen auf Grund eines geringen Marktanteils aus der Türkei zurück.[22]

Im März 2017 unterzeichnete Douglas eine Vereinbarung zur Übernahme der Parfümeriekette Bodybell in Spanien, die im Juli 2017 abgeschlossen wurde.[23] Im gleichen Monat gab das Unternehmen außerdem bekannt, eine Vereinbarung zur Übernahme der spanischen Parfümeriekette Perfumerías If unterzeichnet zu haben. Diese Übernahme wurde im November 2017 abgeschlossen.[24] Im Mai gab Douglas bekannt, eine Vereinbarung zur Übernahme der italienischen Parfümerieketten Limoni und La Gardenia unterzeichnet zu haben.[25] Diese Akquisition wurde im November desselben Jahres erfolgreich abgeschlossen.[26]

Seit November 2017 ist Tina Müller Group CEO von Douglas.[27] Müller ließ das Logo der Kosmetikkette ändern und will auf mehr Beratung und Luxus setzen. Dazu gehört die testweise Einführung des Konzepts Douglas Pro, bei dem in manchen Filialen approbierte Apotheker Kunden beraten sollen.[28] Die Hersteller von Apothekenkosmetik passten daraufhin ihre Depotverträge an.[29]

Im März 2019 startete Douglas zusammen mit dem Münchner Softwareunternehmen Shore die Online-Buchungsplattform "Douglas Beauty Booking" für Dienstleistungen und Behandlungen rund um das Thema Schönheit.[30]

Im August 2019 wurde bekannt, dass Douglas sich bis Ende 2020 von rund 70 der europaweit 2400 Filialen trennen will. Dabei handele es sich überwiegend um Filialen außerhalb Deutschlands, die keine langfristige Entwicklungsperspektive mehr hätten, obwohl sie profitabel wären.[31] Gleichzeitig kündigte das Unternehmen an, in Metropolregionen und attraktiven Standorten in Modernisierungen und Flagship-Neueröffnungen zu investieren sowie an wachstums- und nachfragestarken Standorten vor allem in Osteuropa zu expandieren.[32]

VerbreitungBearbeiten

Die folgende Tabelle zeigt die Verbreitung der Parfümerie Douglas zum Stand September 2016:[33]

Land vertreten
seit
Anzahl der
Filialen
Bulgarien  Bulgarien 2008 21
Deutschland  Deutschland 1910 450
Frankreich  Frankreich* 1986 498
Italien  Italien 1989 543
Kroatien  Kroatien 2008 28
Lettland  Lettland 2007 25
Litauen  Litauen 2007 24
Monaco  Monaco 2002 4
Niederlande  Niederlande 1980 92
Osterreich  Österreich 1973 46
Polen  Polen 2001 138
Portugal  Portugal 1998 25
Rumänien  Rumänien 2007 27
Schweiz  Schweiz 1991 9
Spanien  Spanien 1997 319
Tschechien  Tschechische Republik 2004 21
Norwegen  Norwegen 2014 0
Ungarn  Ungarn 2001 19
Slowakei  Slowakei 2017 7
Turkei  Türkei 2006 1

*Seit 2014 unter dem Markennamen Nocibé.

KritikBearbeiten

In die öffentliche Kritik kam Douglas in Österreich im Jahr 2019. Es seien drei Mitarbeiterinnen gekündigt worden, wobei das Unternehmen bestreitet, dass eine Gründung eines Betriebsrates der Grund sein soll. In der Folge unterstützt die Gewerkschaft der Privatangestellten einen Rechtsstreit vor Gericht, die von den gekündigten Angestellten angestrengt wird, aber noch ergebnisoffen ist.[34]

WeblinksBearbeiten

Commons: Douglas Holding – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

EinzelnachweiseBearbeiten

  1. Douglas GmbH: 2017/18 Year End Financial Report. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 11. Dezember 2018, abgerufen am 3. Januar 2019 (englisch).
  2. FY 2018/19 Financial Results. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 18. Dezember 2019, S. 19 (pdf), abgerufen am 18. Dezember 2019 (englisch).
  3. Douglas-Börsengang abgeblasen. Focus, 1. Juni 2015, abgerufen am 8. April 2017.
  4. Douglas GmbH: Douglas Unternehmensprofil. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, abgerufen am 6. September 2019.
  5. FY 2018/19 Financial Results. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 18. Dezember 2019, S. 19 (pdf), abgerufen am 18. Dezember 2019 (englisch).
  6. a b c Inga Griese: Der Fall Douglas: Von einer Lauge zum Schönheitsimperium. In: DIE WELT. 28. August 2010, abgerufen am 9. Januar 2018 (deutsch).
  7. Hamburgisches Adress-Buch für das Jahr 1827. In: Hamburgisches Adress-Buch für das Jahr 1827: Personen- und Firmenverzeichnis. Abgerufen am 9. Januar 2018.
  8. a b c d e Douglas, der Beauty-Pionier. In: Petra. 4 SEASONS DIGITAL.NET GmbH, 1. Oktober 2010, abgerufen am 9. Januar 2018.
  9. The illustrated exhibitor: a tribute to the world's industrial jubilee. Cassell, London 1851, S. 39.
  10. Eva-Maria Bast: Königinnen der Düfte: Die Douglas-Schwestern. Bast Medien GmbH, 2019, ISBN 3-946581-66-8, S. 192.
  11. 100 Jahre Geschäfte mit der Schönheit. Hamburger Abendblatt, 21. Mai 2010, abgerufen am 27. Juli 2017.
  12. Ein Ire brachte Hamburg den Duft. Hamburger Abendblatt, 16. September 2002, abgerufen am 9. Januar 2018.
  13. a b c Douglas GmbH: Duftes Ereignis - Douglas eröffnet 1.000. Parfümerie im Herzen von Madrid. 19. Oktober 2007, abgerufen am 10. Januar 2018.
  14. a b Jörn Kreke, Hugo Müller-Vogg: Die Douglas-Story. Jörn Kreke über Handel mit Herz und Verstand. Hoffmann und Campe Verlag, Hamburg, ISBN 978-3-455-50172-8, S. 82–92.
  15. a b c d e Douglas GmbH: Woher Douglas stammt. In: Unternehmens-Website. Douglas GmbH, abgerufen am 15. Januar 2018.
  16. Douglas Gründer Dr. Jörn Kreke feiert 75. Geburtstag. In: Parfümerienachrichten. 5. Mai 2015, abgerufen am 15. Januar 2018.
  17. https://www.stimme.de/deutschland-welt/wirtschaft/wt/Einzelhandel-Kosmetik-Parfuemeriekette-Douglas-uebernimmt-franzoesischen-Konkurrenten;art270,564997
  18. Douglas sagt der Börse nach 50 Jahren ade. In: Manager Magazin. 28. Mai 2013, abgerufen am 16. Januar 2018.
  19. a b dpa: Finanzinvestor CVC übernimmt Mehrheit. In: Wirtschaftswoche. 1. Juni 2015, abgerufen am 30. Januar 2018.
  20. Neue Düfte mit Isabelle Parize. In: Handelsblatt. 16. Februar 2016, abgerufen am 30. Januar 2018.
  21. Douglas GmbH: Douglas startet Investitionsprogramm, um Wachstum zu beschleunigen und Position als führender europäischer Omnichannel-Anbieter zu stärken. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 16. Februar 2016, abgerufen am 30. Januar 2018.
  22. Alexandra Knape: Douglas schließt alle Geschäfte in der Türkei. In: manager magazin. 5. Dezember 2016, abgerufen am 30. Januar 2018.
  23. Douglas GmbH: Übernahme von Bodybell abgeschlossen – Douglas wird führende Parfümeriekette in Spanien. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 6. Juli 2017, abgerufen am 30. Januar 2018.
  24. Douglas schließt die Übernahme von Perfumerías If ab – 102 neue Filialen in Spanien. In: Parfümerienachrichten. Parfümerienachrichten, 11. November 2017, abgerufen am 30. Januar 2018.
  25. Florian Kolf: Douglas setzt Duftmarke in Italien. In: Handelsblatt. 18. Mai 2017, abgerufen am 30. Januar 2018.
  26. Douglas GmbH: Übernahme von Limoni und La Gardenia abgeschlossen – Douglas nun auch im italienischen Beautysektor führend. In: Douglas Corporate Website. Douglas GmbH, 15. November 2017, abgerufen am 30. Januar 2018.
  27. Opels Tina Müller wird Chefin bei Douglas. In: manager magazin. 26. September 2017, abgerufen am 30. Januar 2018.
  28. Douglas sucht Apotheker
  29. Wegen Douglas: Neuer Eucerin-Depotvertrag
  30. Douglas Beauty Booking – Die neue Online-Buchungsplattform für Beauty-Services in Berlin – Douglas. Abgerufen am 7. Mai 2019 (deutsch).
  31. welt.de vom 23. August 2019: Parfümeriekette Douglas will rund 70 Filialen schließen, abgerufen am 25. August 2019
  32. Douglas GmbH: Starkes profitables Wachstum im dritten Quartal. In: Pressemitteilung Douglas GmbH. Douglas GmbH, 29. August 2019, abgerufen am 21. November 2019.
  33. Financial Report. 30. September 2016, abgerufen am 16. Februar 2017 (englisch).
  34. Kündigungen: Douglas dementiert Vorwürfe auf ORF vom 4. September 2019 abgerufen am 4. September 2019

Koordinaten: 51° 24′ 26,7″ N, 7° 28′ 47,9″ O