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Klüh Service Management

Dienstleistungsunternehmen aus Düsseldorf
Klüh Service Management
Rechtsform GmbH
Gründung 1911
Sitz Düsseldorf, DeutschlandDeutschland Deutschland
Leitung
  • Frank Theobald (Sprecher der Geschäftsführung)
  • Christian Frank
Mitarbeiterzahl 50.000[1]
Umsatz 806 Mio. (2018)[2]
Branche Dienstleistung
Website www.klueh.de
Stand: 31. Dezember 2018

Klüh Service Management ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit dem Hauptsitz in Düsseldorf. Das Unternehmen ist in den Bereichen Reinigung, Klinik-Dienstleistungen, Catering, Gebäude Management, Security Services und Personal-Services tätig. Zum Angebot gehören auch umfangreiche Flughafen-Dienstleistungen (Airport Services).[3]

GeschichteBearbeiten

Josef Klüh gründete 1911 einen Gebäudereinigungs-Service und legte damit den Grundstein für das Unternehmen. Sein Sohn Josef Klüh (1918–1943) übernahm 1938 den Betrieb. Während des Zweiten Weltkriegs wurde der Vater 1943 als Soldat in der Sowjetunion getötet und dessen Witwe Elisabeth Klüh-Thron und die Großmutter Maria Klüh nahmen nach dem Krieg 1946 die Geschäftstätigkeit wieder auf. 1962 erfolgte die Übergabe des Betriebes an den damals 20-jährigen Sohn und alleinigen Inhaber des Unternehmens Josef Klüh (* 28. Januar 1942 in Düsseldorf). Es erfolgte die Ausweitung des Angebotes außerhalb der Region um Düsseldorf auf ganz Nordrhein-Westfalen und später bundesweit.

Diesem Schritt folgte die Erweiterung um zusätzliche Dienstleistungen in Ergänzung des Reinigungsgeschäfts und 1976 wurden rund 3000 Mitarbeiter beschäftigt. Für Dienstleistungen im Gesundheitswesen wurde 1976 die Tochtergesellschaft SANITAS Klinikdienste GmbH gegründet. 1991 folgte mit der Akquisition der WSD (Wach- und Sicherheitsdienst GmbH Co. Zentrale KG) der Einstieg in den Bereich der Sicherheitsdienste (Klüh Security). 1992 folgte die Gründung von Klüh Catering für den Bereich des Gesundheitswesens. Es folgten 1996 der Bereich Wirtschaftsdienste und 1997 des Gesundheitsmanagements. Im Jahr 2000 folgte die internationale Expansion mit der Beauftragung der Airport Services für den neu erbauten Eleftherios-Venizelos-Flughafen in Athen. Im Jahr 2002 erfolgte die Gründung des Bereichs Gebäude- und Personal Service und 2008 der Gebäudetechnik. 2004 hatte Klüh den Zuschlag für das Olympische Dorf in Athen erhalten und für 17000 Athleten und Funktionäre die Reinigungs- und Hauswirtschafts-Services bereitgestellt.[4] 2004 erfolgte der Markteintritt in Russland und 2005 in Polen mit der Beauftragung durch ein Krankenhaus mit 800 Betten im oberschlesischen Rybnik. 2006 erhält Klüh einen Auftrag im Umfang von 14 Mio. Euro von Sun Microsystems für Services in 19 Ländern.

Im Jahr 2016 erzielte das Unternehmen mit 49.000 Mitarbeitern weltweit einen Jahresumsatz in Höhe von 770,0 Mio. Euro. Im Jahr 2017 betrug er 803 Mio. Euro und stieg 2018 auf 806 Mio. Euro. Der Auslandsumsatz betrug 2018 rund 23 % des Gesamtumsatzes.[5]

An dem im Jahr 2000 gegründeten Gemeinschaftsunternehmen Services Management International (SMI) mit Sitz in London waren die Klüh Gruppe, die Sin&Stes (jetzt zur Elior Group) aus Frankreich und der MITIE Group PLC aus Großbritannien bis 2010 beteiligt.

Im April 2010 erhielt Klüh den Reinigungs-Auftrag für das höchste Haus der Welt, den 828 m hohen Burj Khalifa in Dubai. Auch die Neuausschreibung über drei weitere Jahre gewann das Unternehmen im Jahr 2014, sowie ein weiteres Mal 2017.[6]

GeschäftsführungBearbeiten

Die Geschäftsführung besteht aus Frank Theobald (Sprecher der Geschäftsführung) und Christian Frank.[7]

Der Unternehmensinhaber Josef Klüh hatte sich am 1. November 2009 aus dem operativen Geschäft des Unternehmens zurückgezogen und den Vorsitz im Klüh-Beirat übernommen, in dem außer ihm Ex-Metro-Geschäftsführer Hans-Joachim Körber, HSBC Trinkaus Burkhardt AG-Sprecher Andreas Schmitz und Hans Joachim Driessen vertreten sind.[7]

UnternehmensstrukturBearbeiten

In Deutschland unterhält Klüh Service Management in 32 Städten Niederlassungen. Für die Geschäftsbereiche Personal Service, Reinigung, Gebäude-Management und Flughafen werden weitere Standorte vorgehalten.[8]

International ist Klüh Service Management vertreten in Dubai, Amsterdam, Warschau, Moskau, Istanbul, Peking, Wuhan und Shanghai. In den Vereinigten Arabischen Emiraten (Dubai, Abu Dhabi) ist die Klüh-Gruppe Marktführer.[9]

DienstleistungenBearbeiten

Der Reinigungs-Sektor ist der umsatzstärkste Service der Klüh-Gruppe. Im September 2019 übernahm Klüh von der ISS Facility Services Holding GmbH die Tochtergesellschaft ISS Facility Services GmbH mit rund 2.000 Mitarbeitern und 700 Kunden. Die ISS Facility Services GmbH erbringt im Wesentlichen Reinigungsdienstleistungen, aber auch Catering- und Security-Services für mittelständische und Großunternehmen mit Sitz in Deutschland.Das Unternehmen erzielt damit einen Jahresumsatz von 46 Mio. Euro.Ein 2008 eingeführtes Business Catering[10] weitete das Angebot aus. Klüh ist derzeit viertgrößter Caterer Deutschlands. Im Klinik-Geschäft ist die Klüh-Gruppe Marktführer[11] Security Services[12] erweiterte 2008 mit einer umfassenden Service-Beauftragung durch die Europäische Zentralbank den Kundenkreis,[13] zu dem unter anderem die Bundeswehr, Flughäfen und IT-Unternehmen zählen. Ein breites Angebot an Personal Services komplettiert das Dienstleistungsangebot von Klüh Service Management.

SteuerermittlungenBearbeiten

Im Jahr 2008 wurden umfangreiche steuerliche Ermittlungen gegen die Sicherheits-Branche des Unternehmens eingeleitet.[14] Die Ermittlungen wurden jedoch nahezu ergebnislos eingestellt.[15]

Unternehmerische GesellschaftsverantwortungBearbeiten

1986 gründete Unternehmensinhaber Josef Klüh die „Stiftung zur Förderung der Innovation in Wissenschaft und Forschung“. Der jährlich verliehene Preis ist mit 25.000 Euro dotiert.[16]

Das Unternehmen fördert u. a. auch den Düsseldorfer Eishockey-Club DEG sowie die Jugend des Fußballvereins Fortuna Düsseldorf.

KontroverseBearbeiten

2016 wurde das Unternehmen mit Mobbing und Diskriminierung der Mitarbeiter (meistens Frauen und Gewerkschafter), die für die Kosmetikfirma Avon in der Türkei arbeiten, in Verbindung gebracht.[17]

EinzelnachweiseBearbeiten

  1. https://www.klueh.de/UserFiles/pdf/aktuelles/PM_Jahresmeldung_Umsatz_2018.pdf
  2. http://www.business-on.de/duesseldorf/klueh-bilanz-806-mio-euro-ein-neuer-umsatzrekord-_id35330.html
  3. Klüh Airport Service. Abgerufen am 11. November 2019.
  4. Dabei in Athen - Klüh reinigt das Olympische Dorf / Neues griechisches Referenzobjekt für Düsseldorfer Unternehmen. Abgerufen am 11. November 2019.
  5. Geschäftsjahr 2016 überaus erfolgreich abgeschlossen: Klüh Service Management erzielt mit 770 Mio. Euro neuen Rekordumsatz. Abgerufen am 11. November 2019.
  6. Seit 2010 Top-Performance im Burj Khalifa - Klüh als "Reinigungsunternehmen des Jahres" in Dubai ausgezeichnet. Abgerufen am 11. November 2019.
  7. a b Die Geschäftsführung. Abgerufen am 11. November 2019.
  8. Klüh in Deutschland. Abgerufen am 11. November 2019.
  9. Seit 2010 Top-Performance im Burj Khalifa: Klüh als „Reinigungsunternehmen des Jahres“ in Dubai ausgezeichnet. Abgerufen am 11. November 2019.
  10. Gemeinschaftsverpflegung: Die Top 10 Caterer 2017. Abgerufen am 11. November 2019.
  11. Top 5 aus Top 31 (I): Health Care: Klüh ist unangefochtene Nr. 1. Abgerufen am 11. November 2019.
  12. Das Milliardengeschäft. In: NRZ, Ausgabe vom 26. Februar 2008 (PDF; 4,2 MB).
  13. Klüh Security: übernimmt Gebäudesicherheit für Europäische Zentralbank | GIT-SICHERHEIT.de – Portal für Safety und Security. Abgerufen am 11. November 2019.
  14. Razzia bei Sicherheitsfirma der Düsseldorfer Klüh-Gruppe. In: Der Spiegel, Ausgabe vom 24. Mai 2008.
  15. http://www.klueh.com/UserFiles/pdf/report2015.pdf
  16. Preis der Klüh Stiftung für eine engagierte Berliner Chirurgin – Beirat würdigt Bedeutung eines Forschungsprojektes für Kinder mit Fehlbildungen. In: duesseldorf-blog.de
  17. Turkey: Avon must stop union-busting now. In: LabourStart. Abgerufen am 15. Juni 2016.

WeblinksBearbeiten